قسم التوظيف
- فرصة عمل بدوام كامل عن بُعد
موظفة خدمة عملاء و خبيرة بحث عن المصانع (Customer Service & Sourcing Specialist)
عن الشركة
اهلا بك في مجموعة طريق الحرير، التي أسسها د. عبد الكريم عنف (خبير التجارة الدولية و الإلكترونية)، حيث استلهمت المجموعة اسمها من الطريق التجاري القديم الذي ربط الصين بالعالم العربي و الغربي منذ آلاف السنين. واليوم تسعى مجموعة طريق الحرير لإعادة إحياء هذا الطريق عن طريق تقديم مجموعة شاملة من خدمات الشحن و الفحص و التدريب و الإستشارت بالاضافة الى خدمات تأسيس الاعمال في الصين.
عن الدور الوظيفي
نبحث عن ممثلة خدمة عملاء وخبيرة في البحث عن المصانع، تتقن اللغة الصينية والاجليزية وتتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة في مجال التجارة الدولية. ستكون جزءا من فريقنا الذي يعمل عن بُعد في تسهيل عمليات الاستيراد، والتواصل مع الموردين، وإيجاد المصانع المناسبة لطلبات العملاء بدقة.
المهام الوظيفية
- البحث عن المصانع والموردين المناسبين للمنتجات وفقا لمواصفات واحتياجات العميل.
- إدارة عمليات الاستيراد من الصين ومتابعة مراحل الطلب من البداية حتى التسليم.
- التواصل مع الموردين في الصين ومتابعة عروض الأسعار والعينات وعمليات الانتاج.
- المتابعة مع العملاء المحتملين.
- تقديم خدمة عملاء احترافية للعملاء الدوليين عبر الواتساب.
- التنسيق مع فريق الشحن واللوجستيك لضمان سلاسة سير العمليات التجارية.
- إنجاز مهام أخرى حسب الوقت المتاح ضمن ساعات العمل
المؤهلات والمهارات الشخصية
- إجادة اللغة الإنجليزية والصينية تحدثا وكتابة.
- امتلاك مهارات قوية في التواصل اللبق، التفاوض، وإدارة الوقت وحل المشكلات بهدوء
- تمثيل الشركة بشكل احترافي أمام العملاء والموردين.
- المرونة والقدرة على العمل المستقل ضمن فريق عن بُعد.
- الرد السريع والتفاعل الفوري مع العملاء والموردين.
- الدقة العالية والاحتراف في إنجاز المهام.
المتطلبات التقنية للعمل عن بُعد
- إتقان استخدام أدوات العمل عبر الإنترنت مثل: google drive, notion, airtable, chatgpt, whatsapp, wechat
- توفر إنترنت سريع ومستقر وكهرباء مستقرة.
- امتلاك جهاز لابتوب وجوال بمواصفات جيدة قادرة على تشغيل تطبيقات العمل.
مميزات العمل
- عمل عن بُعد ومرونة في اختيار ساعات العمل
- راتب شهري 500 دولار أمريكي
- فترة تجريبية لـ 3 أشهر مدفوعة (300 دولار)
- عمولة 5% من أرباح مبيعاتك
- تدريب واكتساب خبرات في التجارة الدولية
- إجازات سنوية و فرصة لزيارة الصين شاملة التكاليف للموظفين المميزين.
نموذج التقديم
- يرجى رفع فيديو تعريفي تعرفي فيه بنفسك باللغة الإتجليزية والصينية (لا يشترط ظهور الوجه)
- يرجى التأكد من أنكِ متفرغة بشكل كامل للوظيفة قبل التقديم وذلك لأن العمل بدوام كامل ولا يتحمل أي أعمال إضافية.