مطلوب موظفة خدمة عملاء للإنضمام إلى فريق مجموعة طريق الحرير | طريق الحرير للشحن | الشحن من الصين - تجميع الشحنات في الصين

قسم التوظيف

موظفة خدمة عملاء باللغة الإنجليزية والعربية ( Customer Service Specialist English and Arabic)

عن الشركة

اهلا بك في مجموعة طريق الحرير، التي أسسها د. عبد الكريم عنف (خبير التجارة الدولية و الإلكترونية)، حيث استلهمت المجموعة اسمها من الطريق التجاري القديم الذي ربط الصين بالعالم العربي و الغربي منذ آلاف السنين. واليوم تسعى مجموعة طريق الحرير لإعادة إحياء هذا الطريق عن طريق تقديم مجموعة شاملة من خدمات الشحن و الفحص و التدريب و الإستشارت بالاضافة الى خدمات تأسيس الاعمال في الصين.

عن الدور الوظيفي

نبحث عن موظفة خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية لعملائنا من خلال الرد على الرسائل والاستفسارات عبر واتساب و الويتشات والبريد الإلكتروني.المرشح المثالي يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ويُفضل أن يمتلك معرفة أو قدرة أساسية على التواصل باللغة الإنجليزية.

مسؤولياتك

الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب والبريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع.
تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول خدمات الشركة .
متابعة الطلبات والشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء والتعامل الإيجابي في جميع المراسلات.
تسجيل الملاحظات والتقارير اليومية حول تفاعل العملاء وملاحظاتهم.
التعاون مع فريق التسويق والمبيعات .

خبراتك

الخبرة:
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم عبر الإنترنت تعتبر ميزة.
المهارات اللغوية:
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة (كتابة وتحدثًا).
- اللغة الإنجليزية تعتبر شرطًا أساسيًا
- القدرة على استخدام تطبيقات المراسلة (WhatsApp Business، Gmail).
- معرفة أساسية باستخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية.
المهارات الشخصية:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات بهدوء واحترافية.
- تنظيم عالي للوقت والقدرة على إدارة عدة محادثات في وقت واحد.
- الالتزام بالمواعيد والدقة في العمل.

مميزات العمل

- العمل عن بُعد من أي مكان يناسبك.
- راتب شهري ثابت: 300 دولار أمريكي.
- فرصة للتطوير المهني واكتساب خبرة في مجال التجارة الدولية.
- العمل مع فريق محترف ومتعاون في بيئة عمل مشجعة ومرنة.
- عمولة 5% من الأرباح إذا كان العميل من طرفك (تُدفع كل 3 أشهر).
- عمولة 2.5% من الأرباح إذا كان العميل من طرف موظف آخر وتمت خدمته بواسطتك.
- إجازات سنوية و فرصة لزيارة الصين شاملة التكاليف للموظفين المميزين.

نموذج التقديم

مرحباً بك في مجموعة طريق الحرير للأعمال، يرجى تعبئة النموذج أدناه بكافة التفاصيل المطلوبة بشكل دقيق

الفئة	سعر الشحن جواً	سعر الشحن بحراً
إكسسوارات الموبايل (غير مشحونة وغير كهربائية مثل لاصق الحماية، سماعات الأذن، الحوامل، الأغطية)	¥759	¥38
إكسسوارات الموبايل (مشحونة وكهربائية مثل شاحن الهاتف، شاحن السيارة)	¥759	¥44
إكسسوارات الهاتف مع بلوتوث (مثل سماعات البلوتوث، مكبرات الصوت)	¥759	¥38
المنسوجات (مثل الأقمشة، الملابس، الدانتيل، الأحذية، الجوارب، الحقائب)	¥759	¥38
التغليف (مثل علبة الهدايا، الأكياس)	¥759	¥38
إكسسوارات قابلة للارتداء (مثل الساعات، أزرار الأكمام، الأقلام، الأقراط، الأساور، الخلاخيل)	¥759	¥44
الألعاب العادية (مثل الألعاب القماشية، الألعاب البلاستيكية، الألعاب الذهنية)	¥759	¥38
الألعاب الإلكترونية المدمجة	¥759	¥44
الأثاث العادي (مثل الأرائك، الكراسي، المراتب، الأثاث غير الكهربائي)	¥759	¥38
أدوات المطبخ العادية (غير كهربائية مثل أدوات البلاستيك، الزجاج، الخشب، السيراميك، أدوات المائدة، الشمعدانات، قوالب الكيك، أدوات الخَبز، الفُرش)	¥759	¥38
الأدوات المنزلية والمكتبية العادية (مثل الملصقات، دفاتر الملاحظات، علاقات البطاقات، صناديق التخزين، ألبومات الصور، الأزرار، المشابك، الحبال، المظلات، الزينة، مستلزمات الحفلات)	¥759	¥38
الأجهزة المنزلية (تعمل بالكهرباء أو البطاريات مثل ماكينات القهوة، مكواة الشعر، العصارات، المكانس الكهربائية، المجففات	القلايات الهوائية)	¥759	¥44
أضواء LED (مثل أضواء السيارات، أضواء المنزل، أضواء الشوارع، أضواء المسرح)	¥759	¥44
أجهزة التجميل (مثل أجهزة إزالة الشعر بالليزر، أجهزة شفط الرؤوس السوداء، أجهزة تنظيف الوجه)	¥759	¥44
بطاريات فقط	¥759	¥44
باور بانك	¥759	¥44
قطع غيار السيارات (بلاستيكية وغير كهربائية)	¥759	¥38
منتجات التدليك (مثل أجهزة التدليك، كراسي التدليك)	¥759	¥44
المكونات الإلكترونية لقطع غيار السيارات (مثل المحركات، شمعات الاحتراق، مضخات الوقود)	¥759	¥44
كاميرات الفيديو (مثل كاميرات المؤتمرات، الكاميرات الشمسية، كاميرات المراقبة المنزلية)	¥759	¥44
الألواح الشمسية	¥759	¥44
الأدوات الصحية	¥759	¥38
مفاتيح ومقابس كهربائية	¥759	¥38
خطوط إنتاج الآلات الكبيرة	¥759	¥44
شاشات LCD	¥759	¥44
المركبات الكهربائية	¥759	¥44

الفئة	سعر الشحن جواً	سعر الشحن بحراً
اكسسوارات الهواتف _ غير المشحونة وغير الكهربائية مثل واقي الشاشة، سماعات الأذن، الحوامل، أغطية الحماية	¥35	¥1236
اكسسوارات الهواتف _ المشحونة والكهربائية مثل شاحن الهاتف، شاحن السيارة	¥45	¥1500
اكسسوارات الهواتف _ مع البلوتوث مثل سماعات البلوتوث، مكبرات الصوت البلوتوث	¥45	¥1500
المنسوجات _ مثل الأقمشة، الملابس، الدانتيل، الأحذية، الجوارب، الحقائب	¥33	¥1236
التغليف _ مثل صناديق الهدايا، الأكياس	¥33	¥1260
اكسسوارات قابلة للارتداء _ مثل الساعات، أزرار الأكمام، الأقلام، الأقراط، الأساور، الخلاخيل وغيرها	¥45	¥2280
الألعاب العادية _ مثل الألعاب القماشية، الألعاب البلاستيكية، الألعاب الذهنية	¥35	¥1380
الألعاب _ المدمجة مع الإلكترونيات	¥49	¥1620
الأثاث العادي _ مثل الأرائك، الكراسي، المراتب والأثاث الآخر (غير الموصول بالكهرباء)	¥33	¥1260
أدوات المطبخ العادية _ التي لا تتصل بالكهرباء مثل الأدوات البلاستيكية والزجاجية والخشبية والخزفية وأدوات المائدة، قوالب الكيك، أدوات الخَبز، الفرش، الأكواب، إلخ	¥35	¥1560
الأدوات المنزلية والمكتبية العادية _ مثل الملصقات، الصناديق، الألبومات، المقابض، المظلات، الزينة، مستلزمات الحفلات، الأشرطة اللاصقة، إلخ	¥33	¥1560
الأجهزة المنزلية _ التي تتصل بالكهرباء أو تحتاج بطاريات مثل ماكينات القهوة، عصارات، مجففات الشعر، المكانس الكهربائية، مقالي الهواء	¥45	¥1620
أضواء LED _ مثل أضواء السيارات، الأضواء المنزلية، أضواء الشوارع، أضواء المسرح	¥45	¥1560
أدوات التجميل _ مثل أجهزة إزالة الشعر بالليزر، أجهزة تنظيف الوجه، أجهزة شفط الرؤوس السوداء	¥49	¥2460
البطاريات _ فقط	¥0	¥96
بنك الطاقة (باور بانك)	¥0	¥2820
قطع غيار السيارات _ البلاستيكية غير الكهربائية وغير الموصول بالكهرباء	¥35	¥1380
منتجات التدليك _ مثل أجهزة التدليك، كراسي التدليك	¥49	¥2460
قطع غيار السيارات _ المكونات الإلكترونية مثل المحركات، شمعات الإشعال، مضخات الوقود	¥49	¥2100
كاميرات الفيديو _ مثل كاميرات الاجتماعات، الكاميرات الشمسية، كاميرات المراقبة المنزلية	¥49	¥2820
الألواح الشمسية	¥49	¥2460
الأدوات الصحية	¥49	¥1680
مفاتيح الكهرباء والمقابس	¥49	¥1920
خطوط إنتاج الآلات الكبيرة	¥49	¥0
شاشات LCD	¥49	¥0
المركبات الكهربائية	¥49	¥0

الفئة	سعر الشحن جواً	سعر الشحن بحراً
اكسسوارات الهواتف _ غير المشحونة وغير الكهربائية مثل واقي الشاشة، سماعات الأذن، الحوامل، أغطية الحماية	$180	$9
اكسسوارات الهواتف _ المشحونة والكهربائية مثل شاحن الهاتف، شاحن السيارة	$180	$9
اكسسوارات الهواتف _ مع البلوتوث مثل سماعات البلوتوث، مكبرات الصوت البلوتوث	$174	$8
المنسوجات _ مثل الأقمشة، الملابس، الدانتيل، الأحذية، الجوارب، الحقائب	$174	$9
التغليف _ مثل صناديق الهدايا، الأكياس	$179	$9
اكسسوارات قابلة للارتداء _ مثل الساعات، أزرار الأكمام، الأقلام، الأقراط، الأساور، الخلاخيل وغيرها	$181	$9
الألعاب العادية _ مثل الألعاب القماشية، الألعاب البلاستيكية، الألعاب الذهنية	$170	$9
الألعاب _ المدمجة مع الإلكترونيات	$174	$9
الأثاث العادي _ مثل الأرائك، الكراسي، المراتب والأثاث الآخر (غير الموصول بالكهرباء)	$170	$9
أدوات المطبخ العادية _ التي لا تتصل بالكهرباء مثل الأدوات البلاستيكية والزجاجية والخشبية والخزفية وأدوات المائدة، قوالب الكيك، أدوات الخَبز، الفرش، الأكواب، إلخ	$170	$9
الأدوات المنزلية والمكتبية العادية _ مثل الملصقات، الصناديق، الألبومات، المقابض، المظلات، الزينة، مستلزمات الحفلات، الأشرطة اللاصقة، إلخ	$170	$9
الأجهزة المنزلية _ التي تتصل بالكهرباء أو تحتاج بطاريات مثل ماكينات القهوة، عصارات، مجففات الشعر، المكانس الكهربائية، مقالي الهواء	$181	$9
أضواء LED _ مثل أضواء السيارات، الأضواء المنزلية، أضواء الشوارع، أضواء المسرح	$181	$9
أدوات التجميل _ مثل أجهزة إزالة الشعر بالليزر، أجهزة تنظيف الوجه، أجهزة شفط الرؤوس السوداء	$174	$9
البطاريات _ فقط	$181	$9
بنك الطاقة (باور بانك)	$181	$9
قطع غيار السيارات _ البلاستيكية غير الكهربائية وغير الموصول بالكهرباء	$174	$8
منتجات التدليك _ مثل أجهزة التدليك، كراسي التدليك	$181	$9
قطع غيار السيارات _ المكونات الإلكترونية مثل المحركات، شمعات الإشعال، مضخات الوقود	$160	$9
كاميرات الفيديو _ مثل كاميرات الاجتماعات، الكاميرات الشمسية، كاميرات المراقبة المنزلية	$181	$9
الألواح الشمسية	$181	$9
الأدوات الصحية	$172	$8
مفاتيح الكهرباء والمقابس	$181	$8
خطوط إنتاج الآلات الكبيرة	$181	$9
شاشات LCD	$181	$9
المركبات الكهربائية	$181	$9

الفئات	سعر الشحن البحري	سعر الشحن الجوي
اكسسوارات الموبايل _ غير مشحونة وغير كهربائية مثل واقي الشاشة، سماعات الأذن، الحوامل، الأغطية الواقية	$295	$11
اكسسوارات الموبايل _ مشحونة وكهربائية مثل شاحن الهاتف، شاحن السيارة	$324	$12
اكسسوارات الهاتف _ مع بلوتوث مثل سماعات البلوتوث، مكبرات صوت بلوتوث	$322	$12
منسوجات _ مثل الأقمشة، الملابس، الدانتيل، الأحذية، الجوارب، الحقائب	$295	$10
التغليف _ مثل علب الهدايا، الأكياس	$284	$10
الاكسسوارات القابلة للارتداء _ مثل الساعات، أزرار الأكمام، الأقلام، الأقراط، الأساور، الخلاخل والاكسسوارات الأخرى	$418	$12
الألعاب العادية _ مثل الألعاب القماشية، الألعاب البلاستيكية، الألعاب الذهنية	$325	$10
الألعاب _ الإلكترونية المدمجة	$329	$12
الأثاث العادي _ مثل الأرائك، الكراسي، المراتب والأثاث الآخر (غير حي أو غير متصل بالكهرباء)	$284	$10
أدوات المطبخ العادية _ التي لا تتصل بالكهرباء ولا تحتوي على أسلاك مثل الأدوات البلاستيكية، الزجاجية، الخشبية، الخزفية، أدوات المائدة، الشمعدانات، مصارف الأرضية، الملاقط، أدوات الخبز، القوالب، الحصائر غير المنزلقة، الأكواب، رؤوس الدش، الفُرش، إلخ	$323	$10
أدوات المعيشة والمكتب العادية _ مثل الملصقات الجدارية، الملصقات المؤقتة، الملاحظات اللاصقة، علاقات البطاقات، رفوف التخزين، الصناديق، علب المناديل، الخطافات، الكتب المصورة، الألبومات، الأزرار، المشابك، الحبال، المظلات، الديكورات، مستلزمات الحفلات، الأشرطة اللاصقة، إلخ	$327	$10
الأجهزة المنزلية _ التي تتصل بالكهرباء أو تحتاج إلى توصيل سلكي أو بطاريات مثل ماكينات القهوة، مكواة الشعر، العصارات، المضخات الكهربائية، القلايات الهوائية، المكانس الكهربائية، مجففات الشعر، إلخ	$361	$12
أضواء LED _ مثل أضواء السيارات، أضواء المنازل، أضواء الشوارع، أضواء المسرح	$347	$12
أجهزة التجميل _ مثل أجهزة إزالة الشعر بالليزر، أجهزة شفط الرؤوس السوداء، أجهزة تنظيف الوجه	$464	$13
بطارية فقط _	$21	$0
باور بانك _	$591	$0
قطع غيار السيارات _ غير مشحونة وغير كهربائية (بلاستيكية)	$307	$11
منتجات التدليك _ مثل أجهزة التدليك، كراسي التدليك	$483	$15
المكونات الإلكترونية لقطع غيار السيارات _ مثل المحركات، شمعات الإشعال، مضخات الوقود، إلخ	$468	$14
كاميرا فيديو _ مثل كاميرات المؤتمرات، الكاميرات الشمسية، كاميرات المراقبة المنزلية	$591	$15
الألواح الشمسية	$548	$15
الأدوات الصحية	$374	$15
مفاتيح ومقابس الكهرباء	$427	$13
خطوط إنتاج الآلات الكبيرة _	$0	$13
شاشات LCD	$0	$13
المركبات الكهربائية	$0	$13

قسم التوظيف

موظفة خدمة عملاء باللغة الإنجليزية والعربية ( Customer Service Specialist English and Arabic)

عن الشركة

عن الدور الوظيفي

مسؤولياتك

خبراتك

مميزات العمل

نموذج التقديم

تعرف على مشاريع مجموعة طريق الحرير

تعرف علينا أكثر عبر السوشال ميديا

قسم التوظيف

موظفة خدمة عملاء باللغة الإنجليزية والعربية ( Customer Service Specialist English and Arabic)

عن الشركة

عن الدور الوظيفي

مسؤولياتك

خبراتك

مميزات العمل

نموذج التقديم

تعرف على مشاريع مجموعة طريق الحرير

WeChat ID: Silkroad2009

مصابيح LED

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

الألواح الشمسية

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

إكسسوارات الهواتف

الشحن الجوي ¥38

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

المركبات الكهربائية

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

أدوات المطبخ العادية

الشحن الجوي ¥38

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

منتجات التدليك

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

قطع غيار السيارات

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

شاشات LCD

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

التغليف

الشحن الجوي ¥38

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

إكسسوارات الهواتف

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

الإكسسوارات القابلة للارتداء

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

الألعاب

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

الأثاث العادي

الشحن الجوي ¥38

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

خطوط إنتاج الآلات الكبيرة

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

الأدوات الصحية (السباكة)

الشحن الجوي 14$

الشحن البحري 340$

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

المفاتيح والمقابس الكهربائية

الشحن الجوي ¥38

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

الكاميرات

الشحن الجوي ¥44

الشحن البحري ¥759

هناك أسعار للكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر WeChat واحصل على سعر مخصص لبضاعتك.

الأدوات الصحية (السباكة)

الشحن الجوي ¥38